
Strategi Pemasaran Omnichannel untuk Pengalaman Pelanggan
buku parenting di Tokopedia, kirimkan konten blog tentang tips anak via email atau notifikasi aplikasi. Tools seperti Segment bisa membantu mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku. Jangan lupa respons cepat di semua saluran. Menurut HubSpot, 90% pelanggan mengharapkan respon instan saat ... jika melihat diskon 50% di Instagram, tapi ternyata hanya berlaku untuk pembelian online. Terakhir, umpan balik adalah emas. Gunakan survei singkat post-purchase (tools seperti Typeform) atau monitor review di Google My Business. Respons komplain dengan solusi nyata—pelanggan yang awalnya
Read More