Tag: program loyalitas

loyalitas merek tinggi bisa mempertahankan 60-80% pelanggannya, sementara bisnis biasa cuma 20-40%. Angka ini menunjukkan betapa loyalitas pelanggan langsung mempengaruhi stabilitas pendapatan. Yang bikin brand loyalty berharga? Pertama, pelanggan setia lebih toleran terhadap kesalahan kecil. ... persahabatan—butuh waktu, konsistensi, dan nilai emosional. Program rewards yang dirancang dengan baik adalah senjata ampuh. Menurut Bond Brand Loyalty Report, 77% konsumen lebih memilih brand dengan program loyalitas yang relevan. Tapi jangan asal kasih poin—buat tier system seperti