budaya perusahaan

Digital Disruption dan Transformasi Digital Bisnis

point spesifik - apakah customer service, supply chain, atau pengalaman pelanggan. Kedua, ubah budaya perusahaan sebelum investasi teknologi. Tim IT dan marketing harus bisa kolaborasi, bukan kerja sendiri-sendiri. Contoh nyata: Amazon punya "two-pizza rule" (tim harus cukup kecil untuk ... budaya. Konsultan dari Silicon Valley mungkin kurang cocok untuk perusahaan keluarga tradisional di Indonesia. Carilah yang bisa bicara bahasa bisnis Anda, bukan jargon teknologi saja. Tips terakhir: negosiasikan pembayaran berbasis hasil. Menurut Forrester, model success-fee (bayar setelah ada

Mengangkat Kualitas Layanan Strategi Pemasaran

Pupunu2 tahun ago2 tahun ago01 mins

dan penggunaan chatbot dapat meningkatkan efisiensi dan kecepatan layanan.Akhirnya, jadikan kualitas layanan sebagai bagian dari budaya perusahaan Anda. Ini berarti bahwa setiap anggota tim, tidak hanya departemen layanan pelanggan, harus berkomitmen untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi. ... pengalaman layanan yang memuaskan. Penerapan teknologi ini dapat memperluas jangkauan perusahaan dan membuat layanan mereka lebih mudah diakses oleh pelanggan.Mempromosikan budaya inovasi dalam layanan menuntut komitmen dari semua level organisasi. Ini melibatkan lebih dari sekadar adopsi teknologi