Tag: bisnis konsumen

Brand loyalty bukan sekadar tentang pelanggan yang kembali membeli, tapi tentang hubungan emosional antara merek dan konsumen. Ketika pengalaman pelanggan memuaskan, mereka tak hanya jadi pembeli setia, tapi juga promotor gratis. Ini seperti lingkaran positif—semakin baik layanan, semakin ... Perilaku Konsumen Online di Ecommerce Indonesia Pentingnya Brand Loyalty bagi Bisnis Brand loyalty adalah pondasi bisnis yang sering diremehkan, padahal ini yang bikin pelanggan tetap bertahan meski ada kompetitor menawarkan harga lebih murah. Menurut Harvard Business Review, perusahaan dengan